Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este Sarghy Design Solutions SRL, CUI 41539879, Reg. Com. J40/10974/2019, Aleea Poiana Mare 8, Sector 6, București. Puteți contacta operatorul la office@sarghydesign.ro sau la numărul +40 730 095 824.

Colectăm doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

• Date de identificare și contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (când sunt furnizate prin formulare sau comunicări directe).
• Date de facturare: adresă de facturare, țară, cod fiscal (dacă aplicabil). Datele de card sunt procesate exclusiv de Stripe și nu sunt stocate pe serverele noastre.
• Date de cont și abonament: adresă de e-mail, plan activ, date de licență, gestionate în Supabase.
• Date de validare a licenței: cheie de licență, identificator de domeniu (host), adresă IP — colectate automat de pluginul instalat pe site-ul dumneavoastră WordPress, exclusiv pentru verificarea autenticității și prevenirea fraudelor.
• Date tehnice de navigare: adresă IP anonimizată, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durată sesiune — colectate prin mecanisme de analiză a traficului.
• Date de suport: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau suport.

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea unui contract — procesarea comenzii, emiterea facturii, gestionarea contului și a licenței.
• Interesul legitim — securitatea platformei, prevenirea fraudelor, validarea licenței, jurnalizare tehnică.
• Obligație legală — emiterea facturilor conform legislației fiscale române, obligații de arhivare.
• Consimțământ — cookie-uri de analiză sau publicitate (acolo unde bannerul de cookies este afișat și acceptat).

Datele sunt utilizate pentru: executarea comenzilor și gestionarea abonamentelor; emiterea facturilor; validarea și gestionarea licențelor; securitatea platformei și prevenirea fraudelor; răspunsul la solicitări de suport; îmbunătățirea experienței de utilizare. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate cu furnizorii tehnici enumerați mai jos, care prelucrează datele în conformitate cu GDPR, sau atunci când există o obligație legală.

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică:

• Date de cont și licență: pe durata abonamentului și până la 3 ani de la închiderea contului, pentru eventuale litigii.
• Date de facturare și financiare: 10 ani, conform obligațiilor legale fiscale din România.
• Jurnale de validare a licenței: maximum 12 luni de la ultima activitate relevantă.
• Date de suport: 2 ani de la rezolvarea solicitării.
• Date tehnice de navigare: maximum 26 de luni (conform politicilor instrumentelor de analiză utilizate).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv conexiuni securizate TLS/SSL, infrastructură protejată, copii de siguranță regulate și acces limitat la date pe baza principiului „nevoii de a cunoaște”. Tentativele de acces neautorizat pot fi monitorizate, blocate și raportate conform legii.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționare și opoziție — să limitați sau să vă opuneți anumitor prelucrări.
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactați la office@sarghydesign.ro. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.